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电商客服 - 张家口弘基实业集团有限责任公司

职位ID：82065
发布日期：2023-04-26
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职位类别人力·行政·后勤·客服类
工作地点张家口市桥西区
招聘人数 1 人
要求学历大专及以上
承诺月薪 2000-3000 元
工作经验不限
职位性质全职
语言能力不限

岗位待遇

标准工作时间、保险、年终奖

岗位说明

1、工作地点及时间：居家办公，每日工作时间为16:00-23:00，春节休息；
2、售前支持：产品介绍，解答客户疑问与需求，引导客户下单，提高售前咨询下单率；
3、售中跟踪：客户订单生成/变更，发货/物流状态跟进；
4、售后服务：客户反馈问题处理，退换货等；
5、解决投诉问题，妥善处理客户不满及意见、建议，提升客户满意度。

任职资格

1、有相关电商客服经验者优先。
2、工作耐心细致，吃苦耐劳，有较强的亲和力、文字及语言沟通能力，具有良好团队协作精神。
3、熟练操作办公自动化软件，office等办公软件。
4、热爱电子商务工作并有极高兴趣，能适应轮班制的工作。

联系人刘女士
联系电话 0313-5985616
电子邮箱
企业网站
联系地址河北省张家口市桥西区西坝岗路93号

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